Аплата і дастаўка

Правілы аплаты і бяспека плацяжоў, канфідэнцыяльнасць інфармацыі:

Аплата банкаўскім карткамі ажыццяўляецца праз ЗАТ "Альфа-Банк". Да аплаты прымаюцца карты міжнародных плацежных сістэм VISA, MasterCard, плацёжнай сістэмы БЕЛКАРТ, плацёжнай сістэмы МІР. Аплату таксама можна здзейсніць пры дапамозе сервісаў Apple Pay, Samsung Pay. Бяспека здзяйснення плацяжу забяспечваецца сучаснымі метадамі праверкі, шыфравання. і перадачы даных па закрытых каналах сувязі. Увод даных карткі ажыццяўляецца на абароненай аўтарызацыйнай старонцы банка. Для аплаты неабходна ўвесці рэквізіты карткі: нумар, імя трымальніка, тэрмін дзеяння і трохзначны код бяспекі. Трохзначны код бяспекі (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) - гэта тры лічбы, якія знаходзяцца на адваротным баку карткі. Калі картка падтрымлівае тэхналогію 3DSecure або Інтэрнэт-пароль для трымальнікаў картак БЕЛКАРТ, або Mir Accept для трымальнікаў картак МІР Вы будзеце перанакіраваны на старонку банка, які выпусціў картку, для ўводу кода бяспекі. Пры аплаце з дапамогай Apple Pay вылучыце карту з праграмы Wallet, скарыстайцеся код-паролем або іншым спосабам аўтэнтыфікацыі, ў залежнасці ад таго, які спосаб абраны ў праграме. Пры афармленні заказу з дапамогай Samsung Pay націсніце "Аплаціць Samsung Pay", увядзіце ваш Samsung Account і пацвердзіце пакупку на вашым смартфоне (па адбітку пальца, радужнай абалонцы вока або PIN-коду Samsung Pay). Інфармацыя, што вамі прадстаўляецца (напрыклад: імя, адрас, тэлефон, e-mail, нумар банкаўскай карты і іншае), з'яўляецца канфідэнцыйнай і не падлягае выдаванню. Даныя карткі перадаюцца толькі ў зашыфраваным выглядзе і не захоўваюцца на дадзеным інтэрнет-рэсурсе.

Правілы атрымання тавару пасля аплаты карткай:

Пасля атрымання пацверджання ад мэнэджара аб тым, што аплата паспяхова прайшла, вы можаце забраць ваш заказ самі па адрасе г. Мінск, вул. Ляўкова 13-88 у абумоўлены час. Або атрымаць ваш заказ з дапамогай паштовай перасылкі праз Еўрапошту ці Белпошту.

Правілы вяртання тавару:

Пры аплаце банкаўскай плацежнай карткай вяртанне наяўнымі грашовымі сродкамі не дапускаецца. Разлікі са спажыўцом пры вяртанні выплачанай за тавар грашовай сумы, пры скасаванні дагавора аб набыцці тавару ажыццяўляюцца ў той жа форме, ў якой праводзілася аплата тавару, калі іншае не прадугледжана пагадненнем бакоў. Парадак вяртання рэгулюецца правіламі плацежных сістэм.
Працэдура вяртання тавару рэгламентуецца Законам Рэспублікі Беларусь ад 9 студзеня 2002 г. N90З "Аб абароне правоў спажыўцоў":

- Спажывец мае права адмовіцца ад тавару на працягу 14 (чатырнаццаці) дзён з моманту перадачы яму тавара;
- Спажывец мае права ў аднабаковым парадку адмовіцца ад набыцця тавару пры ўмове аплаты выканаўцу фактычна панесеных ім выдаткаў, калі іншае не прадугледжана заканадаўствам.
- Патрабаванне спажыўца аб абмене або вяртанні якаснага тавару падлягае задавальненню, калі тавар не быў ва ўжыванні, захаваны яго спажывецкія ўласцівасці і ёсць доказы набыцця яго ў дадзенага прадаўца.
- Пералік нехарчовых тавараў належнай якасці, якія не падлягаюць абмену і вяртанню, зацвярджаецца Урадам Рэспублікі Беларусь.

Для вяртання грашовых сродкаў на банкаўскую плацежную картку неабходна запоўніць "Заяву аб вяртанні грашовых сродкаў" і адправіць яе па электронным адрасе muz.skarbonka@gmail.com. Зварот грашовых сродкаў будзе ажыццёўлены на банкаўскую плацежную картку на працягу 7 (сямі) каляндарных дзён з дня атрымання "Заявы аб вяртанні грашовых сродкаў". Сума вяртання будзе раўняцца суме пакупкі. Для вяртання грашовых сродкаў па аперацыях праведзенымі з памылкамі неабходна звярнуцца з пісьмовай заявай і дадаткам чэкаў/квітанцый, якія пацвярджаюць памылковае спісанне. Гэтую заяву неабходна накіраваць на электронны адрас muz.skarbonka@gmail.com.